专业服务 | |||||
iRules定制化服务 ————————————————— |
现场支持服务 ————————————————— |
现场运维及客户定制化服务 ————————————————— | |||
为特殊业务提供特别支持，如MBLB的定制化服务，为长连接拆分客户提供额外的专业服务，根据客户8353协议的使用情况，提供专业知识服务。 | 故障修复需要现场服务才能解决，将安排工程师提供现场故障修复服务，直到业务恢复正常为止，人天服务从工程师奔赴现场开始计算，到故障处理完成，客户同意离开为止。 | 根据客户生产上线需求，可以安排工程师现场提供上线保障、在线监控及现场应用状况分析等工作，为客户新系统切换或者特别事件提供专业化技术工作。 |
